Savvy Navvy Privacy Policy.

We’ve tried to make this page as easy to get through as possible, using plain language rather than formal legal words. We suspect you are like us and don’t like reading the small print. It is important however for us to tell you clearly what data we record, which is essential for Savvy Navvy to work properly, and which you can ask us not to use.

Conformità GDPR

GDPR stands for General Data Protection Regulation, and it was designed with your privacy and security in mind. It ensures you can always know what is recorded about you, grants control over what is and isn’t recorded and allows you access to that data or to request it to be deleted, should you choose to do so. You are free to ask us about any data we hold on file for you, as well as to ask us to completely remove the records we hold about you. In short, we are 100% GDPR compliant, so feel free to drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com if you have any questions.

Il nostro sito web e la nostra app

We operate our service via two internet domains.
The first domain is the website (www.savvy-navvy.com), and the second is the Savvy Navvy app, which is available as a web app (app.savvy- navvy.com) running in your browser, and also from the Apple app store and Google Play, for devices running iOS and Android.

Per ognuno di questi, ci sono diversi bit di dati che dobbiamo memorizzare. Questi sono delineati di seguito.

Il sito web

Inizieremo con il sito web perché è il più semplice. Assegniamo un identificatore anonimo a fini analitici, nel caso in cui succeda qualcosa di brutto. Raccogliamo rapporti di errore anonimi e usiamo cookie pubblicitari per scopi di marketing.

Dati analitici anonimi

Come la maggior parte dei siti web oggi, registriamo (in modo anonimo) alcune delle azioni che fai sul sito web. Per esempio quali pagine visitate, quanto tempo rimanete su una certa pagina, o se ve ne andate velocemente (indicando che la pagina potrebbe non avere le informazioni che stavate cercando). Questo ci permette di capire come lei, e le persone come lei, navigano sul nostro sito web. Può dirci se certe pagine non sono chiare per te, così possiamo migliorarle.

Vogliamo che tu sappia che i dati che conserviamo per questo scopo sono completamente anonimizzati. Né noi né nessun altro può identificarla come utente specifico a partire da questi dati analitici.

Rapporti di errore

Although we’ve worked extremely hard to make sure you never have any errors when you use Savvy Navvy, things don’t always go according to plan. If you encounter a problem, we record what went wrong, and any actions you might have taken leading up to that error. This allows our engineers to follow in your footsteps to attempt to reproduce the error so they can fix it.

We do not record any personally identifiable information for this. It is merely a breadcrumb trail of steps taken; not who you are. If we can reproduce the problem, we stand a better chance of fixing the root cause, and making Savvy Navvy a better product.

Lo facciamo sia sul sito web che nell'app, il che aiuta davvero molto a rendere migliori i nostri prodotti.

Se si preferisce non condividere con noi le segnalazioni di errori, è possibile disattivare questa funzione nelle Impostazioni dell'account dell'applicazione.

Cookie pubblicitari

Non dovrebbe sorprendere che ci affidiamo molto al marketing digitale per far conoscere al mondo la nostra storia di una migliore navigazione. Sospettiamo che abbiate molti amici velisti o navigatori (chi altro ci ascolterebbe sempre parlare di nautica o vela?!) ed è proprio questa affinità di vedute nelle persone che rende efficace il marketing digitale.

By using advertising cookies, we can advertise to people with similar interests to you; who love sailing and boating and want to enjoy their time on board. This makes the search for new sailors and boaters more efficient, so we can grow our Savvy Navvy community.

Se preferite che non utilizziamo questi cookie, potete disattivarli nelle impostazioni del vostro account nell'app.

The app and related services

Here is the data we record, some essential for Savvy Navvy to work properly, and the rest optional, which you can ask us not to use.

1. Your account: To use the app you need to create a Savvy Navvy account. The account is made up of your email address, a password known only to you (we never store passwords in human readable form), and some profile details you may choose to provide. At present the profile details contain your choice of measurement units, which kind of watercraft you use and details about it. We may extend the profile in future, for example to enable you to record details for more than one boat or boat type.
2. La posizione geografica in cui visualizzi/utilizzi le carte: Quando sfogli i nostri grafici, abbiamo bisogno di tenere traccia delle aree in cui stai lavorando, in modo da poter pagare i nostri fornitori di grafici per l'uso dei grafici. Non trasmettiamo mai nulla di te come individuo, solo i conteggi aggregati degli utenti o dell'utilizzo.
3. Route and GPS track recording, saving and sharing: If (and only if) you choose to save a route, Savvy Navvy will record it and make it available for you to re-use and share with other users of your choice. If you delete a saved route, all personal data from the route will be deleted but Savvy Navvy may retain the anonymised route for quality control or performance monitoring purposes. Due to local laws, route saving may not be available in specific countries or locations.
4. Data required for Customer Support: We love getting feedback from our users and have designed Savvy Navvy with an in-app messenger so that you can reach us any time. Aside from collecting feedback, this is also crucial for us to support you, should you run into any issues. For this system to work, it records relevant information about your device (such as which operating system you use, which browser, and similar details) as well as the actions you’ve taken so that we can understand why you might be having an issue. Be aware that any personal details you share with us on the in-app Chat will be recorded so we can return to the support topic in future. At any point in time you can ask us to remove any historical chat conversations.

A parte questi dati essenziali, le uniche altre cose che registriamo sono:

1. Un marcatore anonimo per scopi analitici,
2. Rapporti di errore, che inviamo ai nostri server, e
3. Cookie pubblicitari, che utilizziamo per far crescere la nostra comunità.

I motivi per cui ciò avviene sono gli stessi del sito web: migliorare il nostro prodotto per voi e per gli altri clienti. Se preferite che non registriamo questi dati, potete disattivarli nelle Impostazioni account dell'app.

Il marcatore GPS sulla carta...

A quick note about the GPS location point on the chart. If you use the GPS locator button or any Savvy Navvy location-based service, such as our anchor alarm, then we need to ask the browser or your mobile device for permission to get your current location, by allowing Savvy Navvy access to location services. Your current location is not stored, unless you choose to save a route or track while you are actually at the location. 

Pagare l'abbonamento

We do not receive or store your credit card details. We operate through three payment processor companies - Stripe for our web app, and Apple and Google for app store sales. These payment processors will receive personal data including, but not limited to, your email, card details and IP address, which they will handle in accordance with the privacy policy which they follow in your country. They inform us of charges and refunds which they process for you relating to Savvy Navvy. If you request your personal identifiable information to be deleted, we will retain only data related to your transactions, in accordance with financial record-keeping rules.

Dove sono conservati questi dati?

Il nostro sistema funziona su Amazon Web Services, e i dettagli del tuo account sono memorizzati in modo sicuro nei loro centri dati. Questo è anche il luogo in cui immagazziniamo le aree geografiche in cui navighi o usi i nostri grafici, e tutti i percorsi che scegli di salvare.

Our customer support system uses Crisp. This is where all our communications with you are securely stored.  

We also partner with other marine data providers, such as marina booking and review sites, from time to time in different locations. If you add social information such as comments, reviews or discussions to Savvy Navvy or our partner systems, it will be processed in accordance with the privacy terms and may be visible to the public. If you ask us to completely remove your Savvy Navvy account, we will permanently delete all of these communications, including any in-app chat conversations we may have had with you.

Le informazioni di pagamento sono conservate da ogni processore di pagamento come indicato nella sezione precedente.

If, and only if, you allow us to, we use a combination of Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello and RevenueCat to monitor and analyse technical and sales performance. For the error reports, we use Sentry.io. 

I nostri partner hanno server in varie località internazionali. Le tue informazioni potrebbero quindi essere elaborate al di fuori del paese in cui vivi. Anche se le leggi sulla protezione dei dati variano da un paese all'altro, i tuoi dati saranno trattati dai nostri partner in conformità con le loro rispettive politiche sulla privacy, e noi selezioniamo partner che aderiscono alle più recenti norme degli Stati Uniti, del Regno Unito e dell'Unione europea. Le leggi sulla privacy che regolano il trasferimento dei dati tra paesi sono in continua evoluzione, tuttavia, quindi potreste scoprire che aggiorniamo questa sezione di tanto in tanto.

At Savvy Navvy, we want our customers to be happy that we are looking after their privacy. If you have any questions or suggestions, please drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com.

Last updated: 23rd January 2024