savvy navvy Informativa sulla privacy.

Abbiamo cercato di rendere questa pagina il più semplice possibile, utilizzando un linguaggio semplice piuttosto che parole legali formali. Sospettiamo che anche voi siate come noi e non amiate leggere le clausole scritte in piccolo. Tuttavia, è importante per noi dirvi chiaramente quali dati registriamo, che sono essenziali per il corretto funzionamento di savvy navvy e che potete chiederci di non utilizzare.

Conformità GDPR

GDPR stands for General Data Protection Regulation, and it was designed with your privacy and security in mind. It ensures you can always know what is recorded about you, grants control over what is and isn’t recorded and allows you access to that data or to request it to be deleted, should you choose to do so. You are free to ask us about any data we hold on file for you, as well as to ask us to completely remove the records we hold about you. In short, we are 100% GDPR compliant, so feel free to drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com if you have any questions.

Il nostro sito web e la nostra app

We operate our service via two internet domains.
The first domain is the website (www.savvy-navvy.com), and the second is the savvy navvy app, which is available as a web app (app.savvy- navvy.com) running in your browser, and also from the Apple app store and Google Play, for devices running iOS and Android.

Per ognuno di questi, ci sono diversi bit di dati che dobbiamo memorizzare. Questi sono delineati di seguito.

Il sito web

Inizieremo con il sito web perché è il più semplice. Assegniamo un identificatore anonimo a fini analitici, nel caso in cui succeda qualcosa di brutto. Raccogliamo rapporti di errore anonimi e usiamo cookie pubblicitari per scopi di marketing.

Dati analitici anonimi

Come la maggior parte dei siti web oggi, registriamo (in modo anonimo) alcune delle azioni che fai sul sito web. Per esempio quali pagine visitate, quanto tempo rimanete su una certa pagina, o se ve ne andate velocemente (indicando che la pagina potrebbe non avere le informazioni che stavate cercando). Questo ci permette di capire come lei, e le persone come lei, navigano sul nostro sito web. Può dirci se certe pagine non sono chiare per te, così possiamo migliorarle.

Vogliamo che tu sappia che i dati che conserviamo per questo scopo sono completamente anonimizzati. Né noi né nessun altro può identificarla come utente specifico a partire da questi dati analitici.

Rapporti di errore

Anche se abbiamo lavorato molto duramente per assicurarci che tu non abbia mai errori quando usi savvy navvy , le cose non vanno sempre secondo i piani. Se incontri un problema, registriamo ciò che è andato storto e tutte le azioni che potresti aver intrapreso prima di quell'errore. Questo permette ai nostri ingegneri di seguire le tue orme per cercare di riprodurre l'errore in modo da poterlo risolvere.

Non registriamo alcuna informazione personale identificabile per questo. Si tratta semplicemente di una traccia di briciole di pane dei passi compiuti, non di chi siete. Se possiamo riprodurre il problema, abbiamo maggiori possibilità di risolvere la causa principale e rendere savvy navvy un prodotto migliore.

Lo facciamo sia sul sito web che nell'app, il che aiuta davvero molto a rendere migliori i nostri prodotti.

Se si preferisce non condividere con noi le segnalazioni di errori, è possibile disattivare questa funzione nelle Impostazioni dell'account dell'applicazione.

Cookie pubblicitari

Non dovrebbe sorprendere che ci affidiamo molto al marketing digitale per far conoscere al mondo la nostra storia di una migliore navigazione. Sospettiamo che abbiate molti amici velisti o navigatori (chi altro ci ascolterebbe sempre parlare di nautica o vela?!) ed è proprio questa affinità di vedute nelle persone che rende efficace il marketing digitale.

Utilizzando i cookie pubblicitari, possiamo fare pubblicità a persone con interessi simili ai tuoi, che amano la vela e la nautica e vogliono godersi il loro tempo a bordo. Questo rende la ricerca di nuovi marinai e navigatori più efficiente, così possiamo far crescere la nostra comunità savvy navvy .

Se preferite che non utilizziamo questi cookie, potete disattivarli nelle impostazioni del vostro account nell'app.

The app and related services

Ecco i dati che registriamo, alcuni essenziali per savvy navvy per funzionare correttamente, e il resto opzionale, che puoi chiederci di non usare.

1. Your account: To use the app you need to create a savvy navvy account. The account is made up of your email address, a password known only to you (we never store passwords in human readable form), and some profile details you may choose to provide. At present the profile details contain your choice of measurement units, which kind of watercraft you use and details about it. We may extend the profile in future, for example to enable you to record details for more than one boat or boat type.
2. La posizione geografica in cui visualizzi/utilizzi le carte: Quando sfogli i nostri grafici, abbiamo bisogno di tenere traccia delle aree in cui stai lavorando, in modo da poter pagare i nostri fornitori di grafici per l'uso dei grafici. Non trasmettiamo mai nulla di te come individuo, solo i conteggi aggregati degli utenti o dell'utilizzo.
3. Registrazione, salvataggio e condivisione di percorsi e tracce GPS: Se (e solo se) l'utente sceglie di salvare un percorso, savvy navvy lo registrerà e lo renderà disponibile per essere riutilizzato e condiviso con altri utenti di sua scelta. Se l'utente cancella un percorso salvato, tutti i dati personali del percorso saranno cancellati, ma savvy navvy potrebbe conservare il percorso reso anonimo per scopi di controllo qualità o monitoraggio delle prestazioni. A causa delle leggi locali, il salvataggio dei percorsi potrebbe non essere disponibile in determinati paesi o località.
4. Dati necessari per il supporto clienti: Ci piace ricevere feedback dai nostri utenti e abbiamo progettato savvy navvy con un messaggero in-app in modo che tu possa raggiungerci in qualsiasi momento. Oltre a raccogliere feedback, questo è anche cruciale per noi per supportarti, se dovessi incorrere in qualche problema. Affinché questo sistema funzioni, registra informazioni rilevanti sul tuo dispositivo (come il sistema operativo che usi, il browser e dettagli simili) e le azioni che hai compiuto, in modo che possiamo capire perché potresti avere un problema. Tieni presente che tutti i dettagli personali che condividi con noi nella chat in-app saranno registrati in modo da poter tornare sull'argomento del supporto in futuro. In qualsiasi momento puoi chiederci di rimuovere qualsiasi conversazione storica della chat.

A parte questi dati essenziali, le uniche altre cose che registriamo sono:

1. Un marcatore anonimo per scopi analitici,
2. Rapporti di errore, che inviamo ai nostri server, e
3. Cookie pubblicitari, che utilizziamo per far crescere la nostra comunità.

I motivi per cui ciò avviene sono gli stessi del sito web: migliorare il nostro prodotto per voi e per gli altri clienti. Se preferite che non registriamo questi dati, potete disattivarli nelle Impostazioni account dell'app.

Il marcatore GPS sulla carta...

Una nota veloce sul punto di localizzazione GPS sulla mappa. Se usi il pulsante di localizzazione GPS o qualsiasi servizio basato sulla posizione savvy navvy , come il nostro allarme di ancoraggio, allora dobbiamo chiedere al browser o al tuo dispositivo mobile il permesso di ottenere la tua posizione attuale, consentendo a savvy navvy l'accesso ai servizi di localizzazione. La tua posizione attuale non viene memorizzata, a meno che tu non scelga di salvare un percorso o una traccia mentre sei effettivamente sul posto. 

Pagare l'abbonamento

Non riceviamo né memorizziamo i dati della tua carta di credito. Operiamo attraverso tre società di elaborazione dei pagamenti - Stripe per la nostra web app, e Apple e Google per le vendite nell'app store. Questi processori di pagamento riceveranno dati personali tra cui, ma non solo, la vostra e-mail, i dettagli della carta e l'indirizzo IP, che gestiranno in conformità con la politica sulla privacy che seguono nel vostro paese. Ci informano delle spese e dei rimborsi che elaborano per voi in relazione a savvy navvy . Se richiedete la cancellazione dei vostri dati personali identificabili, conserveremo solo i dati relativi alle vostre transazioni, in conformità con le regole di conservazione dei dati finanziari.

Dove sono conservati questi dati?

Il nostro sistema funziona su Amazon Web Services, e i dettagli del tuo account sono memorizzati in modo sicuro nei loro centri dati. Questo è anche il luogo in cui immagazziniamo le aree geografiche in cui navighi o usi i nostri grafici, e tutti i percorsi che scegli di salvare.

Our customer support system uses Crisp. This is where all our communications with you are securely stored.  

We also partner with other marine data providers, such as marina booking and review sites, from time to time in different locations. If you add social information such as comments, reviews or discussions to savvy navvy or our partner systems, it will be processed in accordance with the privacy terms and may be visible to the public. If you ask us to completely remove your savvy navvy account, we will permanently delete all of these communications, including any in-app chat conversations we may have had with you.

Le informazioni di pagamento sono conservate da ogni processore di pagamento come indicato nella sezione precedente.

If, and only if, you allow us to, we use a combination of Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello and RevenueCat to monitor and analyse technical and sales performance. For the error reports, we use Sentry.io. 

I nostri partner hanno server in varie località internazionali. Le tue informazioni potrebbero quindi essere elaborate al di fuori del paese in cui vivi. Anche se le leggi sulla protezione dei dati variano da un paese all'altro, i tuoi dati saranno trattati dai nostri partner in conformità con le loro rispettive politiche sulla privacy, e noi selezioniamo partner che aderiscono alle più recenti norme degli Stati Uniti, del Regno Unito e dell'Unione europea. Le leggi sulla privacy che regolano il trasferimento dei dati tra paesi sono in continua evoluzione, tuttavia, quindi potreste scoprire che aggiorniamo questa sezione di tanto in tanto.

At savvy navvy, we want our customers to be happy that we are looking after their privacy. If you have any questions or suggestions, please drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com.

Last updated: 23rd January 2024